有人說，在百度上與“CRM系統”有關的搜索中，搜“什么是CRM系統”是最多的。事實上，CRM系統從1999年開始進入國內，并在2000年開始成立公司，自那時起，都一直是逢人就說“CRM系統是什么、CRM系統可以幫你做什么以及如何使用CRM系統等等 ”，
在很多人看來，CRM系統似乎是大企業的專利，而確實，CRM系統本身也曾以其特點讓中小企業望而止步，比如費用高昂、系統龐大、功能復雜以及是實施周期長等等。甚至不少的中小企業將信息化看作是一種成本上的負擔
紅圈客戶管理系統是一款專業的客戶關系管理軟件(CRM管理系統)，軟件以客戶為中心，把科學的管理與信息技術結合起來，實現市場、業務、服務協同工作統一管理。幫助企業規范業務流程、提高客戶挖掘能力和客戶服務質量、有效管理客戶資源、提高業務成功率，達到全面提升企業核心競爭力的目的.
移動CRM系統是利用現代科技實現以人為本，幫助企業進行客戶管理及銷售人員管理，外勤銷售考勤定位等,幫助企業了解客戶需求、提高銷售服務及售后服務，從而提高銷售達到率，實現利潤最大化。
CRM客戶管理系統多少錢？貴不貴？很多企業老板都是第一次聽說CRM客戶管理系統，對其一無所知。但是當你了解CRM是什么，以及CRM客戶管理系統有什么作用之后，也許你對此十分感興趣，并很想知道自己部署一套CRM客戶管理系統需要投入多大的成本？
CRM客戶管理系統屬于技術壁壘較高的企業級營銷產品，建議大家選擇的時候一定要多方面對比和考察，從技術開發實力，軟件界面，系統流暢性，以及實操演示，市場價位以及性價比等方面對比，做出合理的選擇。
CRM即客戶關系管理。從字面上來看，是指企業用CRM來管理與客戶之間的關系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學術語，可能是一個軟件系統，而通常所指的CRM，是指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用支持等流程的軟件系統。
互聯網公司將更多的注意力放在了“線上市場推廣”結合“線下銷售覆蓋”的市場搶占策略上，在激烈的競爭局面下，高科技信息企業為擴大市場份額、提升客戶滿意度，對CRM系統的需求也將會空前強烈。
這里有一個很好的工具就是CRM系統，借助它，銷售人員就可以將時間安排地更加合理。例如在紅圈CRM系統里，銷售人員就可以創建計劃和提醒，自己每天要做的事情在CRM系統中做好規整，然后按照計劃去做事。
CRM系統中擁有強大的自動化管理的能力，可以詳細記錄客戶的信息，包括姓名、性別、職業、地址、電話、聯系人、訂單記錄、瀏覽情況，銷售業務等具體的信息，避免了客戶信息的混亂，提高了客戶管理的效率。
客戶關系管理是當今企業在競爭激烈的工作環境中取得成功的關鍵。銷售人員要確保客戶對其的業務服務感到滿意是非常重要的。為了與客戶建立更好的客戶關系，可以選擇借助CRM系統來提供更好的客戶服務，從而搞定客戶。
CRM系統對客戶資料的管理包括：客戶的基本資料（如姓名、性別、職業等）和客戶的動態資料（咨詢記錄、購買記錄、售后記錄等）的管理，這些資料都可以根據情況進行更改和補充，
實施CRM系統策略確實能為企業帶來顯著的商業和經濟效益，這便是為何企業紛紛對此投入大量的人力和財力以期獲得并保持客戶，最終在競爭對手之中獲得競爭優勢的原因所在。
CRM軟件建立的模型越簡單就越可以實現效益，這是因為不同的服務器和不同的數據結構都有可能產生不同的數據，這樣，通常就會出現的數據要比管理系統的大，從而形成數據結構太復雜、數據一致性差的現象
由于CRM系統對企業營銷歷史信息的回溯，對未來趨勢的預測，并且為企業創造了好的物流管理，節省管理成本，由以生產為中心，到以銷售為中心和為中心的目標，使企業可以最大程度的去適應以顧客、競爭和變化為特征的現代企業經營環境
crm軟件熱門話題背后的主要推動力包括云、社交、移動和大數據，現在又增加了第五個推動力：物聯網，也就是傳感器將事物連接到互聯網，創建之前我們從未想到的新型服務。
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